Sıkça Sorulan Sorular

Çoraplar çift satılmıyor mu?

Onesck’ın teklik felsefesi gereği çoraplarımız adet olarak satılmaktadır. Bir çift çorap almak için 2 adet tek çorap alman gerekir.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya tesliminden itibaren 1 veya 2 iş günü içerisinde de anlaşmalı kargo tarafından 09.00 – 18.00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve cumartesi) adresinize teslim edilir.

Hangi ürünleri iade edebilirim?

Hijyen şartları gereği iç giyim ürünlerinin bozulmamış ve kullanılmamış olması gereklidir, tersi durumlarda iade kabul edilmeyecektir.

Elime geçen ürün defolu ise ne yapmalıyım?

Öncelikle bu tatsız durum için özür dileriz. Ürün stoklarda bulunduğu taktirde, değişim yapılacaktır. Eğer ürün stoklarda mevcut değil ise, ücret iadesi tarafınıza yapılacaktır.

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizin size ulaştıktan 7 gün içerisinde iadesi mümkündür. İade edeceğiniz ürünü tüm fatura nüshaları ve faturaların arkasına iade nedenini yazarak ve paketi hasar görmemiş bir şekilde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo’ya karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış veya zarar görmemiş olması şarttır.

İade ürün bedeli, ürünler tarafımıza ulaştığı an itibariyle, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kredi kartiniza iade işlemi gerçekleştirilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 5-7 iş günü sürebilir.

İade süresi ne kadardır?

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmenliğe göre kanunen 7 gün olarak belirlenmiştir.

Login Account

Already a Rubnio Customer?

Invaild email address.

6 or more characters, letters and numbers. Must contain at least one number.

Your information will nerver be shared with any third party.